El presidente municipal de Chihuahua, Marco Antonio Bonilla Mendoza, encabezó la ceremonia de certificación de la Dirección de Desarrollo Urbano y Ecología de la Norma ISO 2015, otorgada por la certificadora COMPESER, en las instalaciones de la Canaco Chihuahua.
“Este logro no es simplemente un reconocimiento, es una validación de nuestro compromiso constante con la excelencia y la mejora continua en la administración. La certificación ISO 9001-2015, no solo simboliza estándares de calidad, sino que también refleja el esfuerzo colectivo de un equipo dedicado que trabaja incansablemente para servir cada día a nuestra comunidad”, expresó el alcalde Bonilla.
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Afirmó que la Dirección de Desarrollo Urbano y Ecología desempeña un papel esencial en la construcción del entorno municipal, garantizando la seguridad de las edificaciones y protegiendo nuestro entorno ecológico.
“Con la certificación que estamos siendo testigos todas y todos hoy, valida la eficacia de los procesos administrativos, y el compromiso con la seguridad”, destacó Marco Bonilla.
Mencionó que el sistema de gestión de calidad del Gobierno Municipal, es una filosofía enfocada en la mejora constante, la estandarización de procesos, la evaluación continua, que permite cumplir con los requisitos de la Norma y superar las expectativas y brindar un servicio excepcional.
El presidente municipal de Chihuahua, Marco Bonilla, destacó que desde la apertura de la nueva ventanilla virtual, este año se logró gestionar un total de 126 trámites electrónicos, y superó la meta de 100 trámites electrónicos, que pueden ser realizados de manera electrónica.
“Esta es una evidencia tangible de que estamos avanzando, es una administración municipal, mucho más eficiente y mucho más centrada en las necesidades del ciudadano”, aseveró Bonilla Mendoza.
La directora de DUyE, Adriana Díaz Negrete, aseguró que este día representa un logro significativo respecto al compromiso de la dirección con la excelencia y la calidad de los servidores públicos y personal que trabaja en el Gobierno Municipal para hacer de Chihuahua una ciudad más competitiva.
“La Norma 9001-2015, es sinónimo de la calidad y mejora continua, y la satisfacción del usuario; establecer los requisitos para operar un sistema de gestión de calidad, abrazando las mejores prácticas y aumentando la eficiencia de todos nuestros procesos. Si bien es cierto, la dirección de Desarrollo Urbano y Ecología, contaba en administraciones atrás con la certificación, y llevamos cinco años trabajando de la mano con COMPECER”, afirmó la arquitecta Adriana Díaz Negrete.
Por su parte, Óscar Manuel Pérez Ángulo, director general de Competencia y Certificación, COMPECER, felicitó a la administración municipal por su compromiso con la calidad y la calidez en la función de la administración municipal, destacó la certificación de un organismo público, cuando la mayoría de las certificaciones son de empresas privadas.
Para finalizar, se tomó la foto conmemorativa con la entrega del documento que certifica a la DUyE, del Gobierno Municipal de Chihuahua.
