Como parte de las acciones que realiza el Instituto Municipal de Prevención y Atención a la Salud (IMPAS) para garantizar la salud mental de la ciudadanía, compartió una serie de recomendaciones para saber cómo actuar en caso de acompañar a una persona que esté pasando por una crisis emocional.
La primera de estas recomendaciones se basa en la escucha activa de la otra persona, teniendo paciencia y calma; no juzgar lo que se haya hecho o dejado de hacer, por lo que se recomienda evitar usar frases como ‘no te sientas así’.
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Asimismo, parte de las recomendaciones por parte del IMPAS incluyen el basarse en hechos concretos sin asumir detalles que no han sido confirmados; usar expresiones amigables y fáciles de entender, así como evitar el uso de comparaciones con experiencias ajenas.
También, se debe de permitir la reflexión propia de las personas, sin expresar nuestros problemas propios; como última recomendación, el IMPAS mencionó que se puede ofrecer ayuda y herramientas que estén al alcance en el momento, sin comprometer su integridad o salud futura.
En caso de encontrarse en una emergencia, la dependencia pone a disposición la “Línea de Atención en Crisis”, la cual está disponible de manera permanente 24 horas al día, los siete días de la semana de manera gratuita a través del número (614) 194-02-00, donde los usuarios serán atendidos por profesionales de salud mental.
De igual forma, el IMPAS ofrece consultas psicológicas para toda la familia en sus instalaciones, que se encuentran ubicadas sobre la calle Francisco Xavier Mina número 408 en la Zona Centro.
Los interesados pueden agendar una cita en el 072 en las extensiones 2259, 2260 y 2261, tienen lugares disponibles en un horario de 8:00 a 20:00 horas de lunes a jueves y los viernes de 8:00 a 19:00 horas.
