El "Buzón IMSS" es un sistema de comunicación que opera de manera electrónica, y está disponible en la página de Internet del Instituto Mexicano del Seguro Social, los 365 días del año, para diversos trámites y servicios de particulares.
El Instituto detalló, que con la finalidad de agilizar las denuncias de particulares y dar certeza jurídica en los actos del IMSS, el pasado 8 de junio, entró en vigor una reforma a la Ley del Seguro Social, relacionada con la herramienta "Buzón IMSS".
El Instituto, tendrá un plazo de hasta 60 días para publicar las reglas generales para la operación del Buzón IMSS; además, los trámites y servicios que estarán disponibles por únicamente por medio de dicho buzón.
Lo anterior, deberá ser publicado en la página del Instituto Mexicano del Seguro Social y en la página del Diario Oficial de la Federación.
Cabe mencionar, que la autoridad se encargará de la notificación de actos, requerimientos o resoluciones administrativas emitidas en documentos digitales, además se que se informará sobre aquellos temas de interés para particulares.
Los particulares podrán: "presentar promociones, solicitudes, avisos o dar cumplimiento a sus obligaciones y requerimientos efectuados por el Instituto" esto, por medio de documentos digitales.
Además podrán realizar consultas sobre su situación fiscal y administrativa.
En la primera etapa de implementación del Buzón IMSS, únicamente se realizarán trámites y notificaciones sobre incorporación, recaudación y fiscalización.
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El IMSS detacó que el Buzón IMSS, será un canal adicional para que particulares presenten trámites, pues también se podrán continuar realizando en las subdelegaciones.
Para mayor información o resolución de dudas, el IMSS pone a disposición el número del Centro de Contacto Telefónico 800 623 2323, donde se debe elegir la opción 5; después nuevamente, la opción 5.
Dicha atención, está disponible de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas.
En Buzón IMSS https://www.imss.gob.mx/buzonimss