Los chihuahuenses se suman al uso de la tecnología como herramienta de participación ciudadana en materia de seguridad y mejora de la mancha urbana con el empleo de las diversas aplicaciones lanzadas por el Gobierno Municipal, como Marca el Cambio, ¡Ah Chihuahua! y MÍA.
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En materia de seguridad, cerca de mil cámaras de vigilancia en comercios, viviendas y algunas instituciones educativas se sumaron a la red de Plataforma Escudo de Chihuahua, las cuales están a disposición de la Dirección de Seguridad Pública Municipal en caso de una emergencia en el sector. Para añadir las cámaras de video a la plataforma, es necesario que los interesados cuenten con el protocolo ONVIF para cámaras IP, la dirección del servidor y con Internet de banda ancha mayor a 10 mbps.
Cabe resaltar que para el mes de mayo se buscará poner en operación la segunda etapa del proyecto, con la adición 550 cámaras de video, 50 de ellas serán instaladas en los entornos del 70% de las escuelas de nivel básico.
Mientras que un total de 29 mil 576 chihuahuenses cuentan con la aplicación Marca el Cambio en sus teléfonos celular, a través de la cual pueden reportar cualquier averío en las instalaciones públicas de la ciudad, como tomas de agua, luminarias y hasta baches en una ubicación especifica.
Mensualmente se reciben un estimado de 2 mil reportes relacionados con diferentes servicios de la ciudad, siendo la mayoría por luminarias apagadas, seguido de presencia de baches, solicitud de mayor presencia de rondines policiacos y recolección de basura. Una vez que se realiza un reporte, las autoridades encargadas del servicio brindan una respuesta en un máximo de 48 horas, y cuando en aplicación se registra el número telefónico, el usuario recibe una llamada para verificar que se le haya brindado una atención.
Durante el mes de febrero, a través de la aplicación Marca el Cambio se recibieron un total de 971 reportes, los cuales están siendo atendidos y en proceso de solución para el beneficio de los habitantes.
En materia de turismo, la aplicación para celulares ¡Ah Chihuahua! cuenta con un modelo que es utilizado en más de 60 países en el mundo para identificar la ubicación de restaurantes, hoteles, museos, edificios históricos y bares.
Desde su lanzamiento ha sido descargada y utilizada tres mil veces, la mayoría por parte de usuarios ubicados en Estados Unidos que visitan la ciudad de Chihuahua, seguidos por habitantes de la Ciudad de México, Guadalajara, Monterrey y Ciudad Juárez. La información que facilita la aplicación va desde la renta de autobuses y avionetas, rutas a seguir para llegar a un sitio de interés. Esta herramienta cuenta con un mapa de la ciudad con geolocalización que les indica a los visitantes la ruta más rápida para llegar a cualquier punto de interés en Chihuahua Capital.
También muestra los eventos calendarizados del Gobierno Municipal en materia cultural, como el Festival Internacional de Turismo de Aventura, congresos y convenciones. Esta aplicación es utilizada por los turistas al momento de planear sus vacaciones en la ciudad y durante las vacaciones de los locales.