Con el objetivo de mejorar la competitividad del turismo chihuahuense y la experiencia de los visitantes, 30 profesionales del sector se capacitaron en el uso de las nuevas tecnologías por parte del Gobierno del Estado.
El propósito de dicho curso es modernizar y profesionalizar la industria turística, por lo cual, la Secretaría de Turismo, en colaboración con la Asociación Mexicana de Hoteles y Moteles, llevó a cabo el Curso de Inteligencia Artificial y Marketing Digital.
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La capacitación contó con la participación de 30 representantes del sector turístico, entre los que destacan colaboradores de la industria hotelera, empleados de restaurantes, tour operadores, agentes de viajes, agencias de marketing turístico, bloggers, guías de turistas y funcionarios estatales y municipales.
Dicho curso tuvo como objetivo capacitar a los profesionales en el uso de herramientas avanzadas de inteligencia artificial (IA) y marketing digital, enfocados en personalizar estrategias, optimizar la creación de contenido automatizado y mejorar la experiencia del cliente mediante chatbots y asistentes virtuales.
Se espera que al haber concluido la capacitación, los participantes podrán incorporar las nuevas tecnologías a fin de optimizar sus funciones y procesos; mantenerse al día con las tendencias en turismo digital y sostenible y a la vez, fortalecer su compromiso con la innovación y el desarrollo del sector, mejorando la competitividad del turismo chihuahuense y la experiencia de los visitantes.
Cabe mencionar que la Secretaría de Turismo cuenta con un programa permanente de capacitación, con cursos y talleres para personal de contacto, entre los que se incluye a aquellos que laboran en el sector hotelero y gastronómico, así como a guías de turistas en sus diferentes modalidades.
Las personas interesadas en mejorar la calidad de sus servicios en el ramo turístico, deberán acudir a la Dirección de Calidad en las oficinas de la dependencia, en avenida Universidad 2513, colonia San Felipe I Etapa, en la ciudad de Chihuahua, o permanecer al tanto de los cursos disponibles, a través de las redes sociales en @TurismodeChihuahua.
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