En 2022, Ficosec atendió 22 mil 788 llamadas a través de la Línea Ciudadana *2232, y de estas, el 20.22 por ciento estuvo relacionado con temas de seguridad y justicia, es decir, 4 mil 609 llamadas.
Julián César Cabello, coordinador de la Línea Ciudadana de Ficosec, informó que los delitos más reportados fueron violencia familiar, desaparición de personas y robo, con 707, 416, y 378 denuncias ciudadanas.
Añadió que actualmente Ficosec logra impulsar el 5 por ciento de llamadas recibidas para que las o los ciudadanos interpondrán la denuncia ante las autoridades.
En lo que respecta a Chihuahua capital, durante 2022, se recibieron 544 llamadas por delitos de violencia familiar; 319 de desaparición de personas y 177 fueron por robo.
El coordinador má Lunes Ciudadana de Ficosec, apuntó que se logró impulsar 1,111 denuncias, de más cuales 757 fueron a través del agente telefónico.
Además, 354 denuncias se impulsaron a través del agente ciudadano y sólo 3 personas decidieron no denunciar.
Cabe señalar que las llamadas a Línea Ciudadana desde su creación aumentaron considerablemente.
En 2013, fueron 30 llamadas; en 2014 672; en el 2015 fueron 1,503, en 2016, 1,809 y para 2022 aumentó a la cifra ya referida.
Actualmente se tiene a personal encargado en los distintos municipios que atienden en esta línea que además de atención jurídica ofrece atención psicológica gratuita por medio del Call Center.
Para comunicarse los números son *2232 o 8009992232 y se atiende de las 9 am a las 9 PM los 365 días del año en los que se brinda acompañamiento a las víctimas de delitos y orientar e impulsar la denuncia.
