De acuerdo a datos proporcionados por la Policía Cibernética Municipal de Chihuahua, en lo que va del presente año han notado un incremento en el robo de perfiles de redes sociales y hackeos de números de WhatsApp, razón por la cual han dado más atenciones en materia de recuperar dichas cuentas o en su caso, asesorar a los afectados para que procedan formalmente.
Enrique Quiñones, jefe de la unidad que depende de la Dirección de Seguridad Pública Municipal (DSPM), dio a conocer que tan sólo en el mes de enero, ellos como departamento atendieron entre 20 y 25 casos de hackeos de redes sociales o números de WhatsApp, lo que anteriormente no pasaba de cinco casos.
“La verdad esto va en aumento, por ejemplo, le puedo asegurar que en este mes de enero fueron como unos 20 a 25 casos que nos llegaron a nosotros, porque hay un sinfín que no llegan y no sabemos en qué terminó”, comentó.
Destacó que anteriormente tenían entre 15 y 20 casos, pero que, desde mediados del 2023, empezó el incremento de los casos que les llegaban a ellos, a manera de pedir apoyo por parte de la ciudadanía.
“Antes eran uno o dos casos, todo muy tranquilo, pero cuando se dieron cuenta que había esa vulnerabilidad de WhatsApp que dejaba el mensaje de número de seguridad, empezaron a subir los casos”, comentó.
La principal causa de hackear las redes sociales, que en su mayoría las más vulnerables son las de META (Facebook, Instagram y WhatsApp), explicando que en el caso de los WhatsApp hay dos variantes, el primero era el hackeo humano o ingeniería social.
“Por ejemplo, yo recibo un mensaje, pero antes esta persona que me mandó el mensaje, me estuvo “stalkeando” en redes sociales, estuve en tal fiesta y él ya sacó información de nosotros y nos menciona a gente que conocemos y al mencionar que acudí a una fiesta, ya nosotros empezamos, ahí empezó la ingeniería social o hackeo humano”, comentó.
Una vez que entablaron la comunicación, buscan la manera que, por engaños, piden el código de seguridad del WhatsApp y de esa manera, lo podían configurar.
La segunda manera y la más actual, utilizan un error que tiene WhatsApp y que ve complicado que la empresa lo resuelva, que consiste en recibir el código por mensaje o llamada telefónica, al adquirir o cambiar de equipo telefónico.
“Estas personas están haciendo este tipo de vulneraciones en WhatsApp, marcándonos desde las 11 de la noche normalmente, ahí estas personas están marque y marque para que cuando la aplicación marque, me mande a buzón de voz y como WhatsApp es un bot, esta persona logra entrar al buzón de voz y poder obtener la contraseña”, dijo.
“Nuestra primera labor es la prevención, guiar o asesorar a la ciudadanía de sus situaciones, por ejemplo, si es víctima de un fraude, qué hacer, qué llevar, a dónde acudir, nosotros les damos esa asesoría o les canalizamos a la dependencia correspondiente”, citó.
Refirió que, en el hackeo de cuentas de redes sociales, las más comunes son Facebook e Instagram, esto por pertenecer al sistema denominado Meta, mismo que opera mediante el número de celular y, por consiguiente, es el mismo con el que se opera el WhatsApp.
“Aproximadamente Policía Cibernética inició en diciembre del 2018, cuando creamos nuestra página de Facebook (policía cibernética municipal de Chihuahua) pero ya así establecidos y empezar a recibir llamadas y que la ciudadanía tenía ya un conocimiento de nosotros, fue aproximadamente en marzo del 2019”, comentó.
En cuanto a los hackeos de Facebook, el titular de la Policía Cibernética comentó que es más común que esto pase con los que todavía usan correos de Hotmail, ya que es más fácil poder pedirles la contraseña y acceder a la cuenta.
Lo anterior lo hacen mediante un correo apócrifo a nombre de Microsoft, en donde mencionan que, de no rellenar algunos campos, la cuenta de correo y de redes sociales, serán dadas de baja, por lo que el usuario procede a cada uno de los pasos, incluyendo dar claves y contraseñas.
Al cuestionarle el porqué es más común que roben cuentas de Facebook e Instagram, el especialista comentó que, en el norte del país, son las redes sociales que más utiliza la población, y que en el sur son más usuarios de Twitter, ahora X.
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Los robos de cuentas de Facebook son más comunes para el robo de dinero, es decir, aprovechan los perfiles para realizar ventas de ciertos artículos, a fin de obtener el dinero de los usuarios, al ofrecer objetos diversos.
“Sí hay personas que han caído y esto se toma como suplantación de identidad, aquí ya está consumado el delito de suplantación, porqué, un tercero y se benefició con el nombre y fotografías, así como con el perfil”, citó.
Destacó que al pasar a esa situación, se dio paso a la suplantación de identidad, por lo que ese delito debe denunciarse ante la FGE. Respecto a las acciones de apoyo que realizan ellos en beneficio de la ciudadanía, es asesorar a los afectados a la recuperación de las cuentas.
La recuperación de las mismas, debe ser por parte de los afectados, debido a que Meta pide en su mayoría datos personales que ellos como autoridad no pueden tener. El tiempo que tarda una persona en poder recuperar la cuenta, es de 10 minutos, siempre y cuando tengan los documentos en tiempo y forma.