Personal de Ficosec especializado en psicología, llevó a cabo la capacitación de primeros auxilios psicólogicos a operadores de la línea de emergencia 911, quienes recibieron herramientas para la correcta atención a personas que pasan por una crisis emocional.
La finalidad de esta capacitación es reforzar los conocimientos de quienes atienden casos que demandan una atención psicológica de primer contacto.
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Este curso fue impartido por personal de la Línea Ciudadana Ficosec, que brinda atención como primeros respondientes a personas que requieren apoyo psicológico.
El tema de la capacitación es “Primeros auxilios psicológicos” y tiene una duración de nueve horas; las personas capacitadas son personal operativo de la línea 911 de la Dirección de Seguridad Pública Municipal.
La capacitación se brindó del 3 al 5 de abril del presente año, y en éste se compartieron herramientas básicas para identificar situaciones de crisis. La intención es que las y los operadores, apliquen las técnicas de contención e manera correcta y canalizar a las personas adecuadamente.
Cabe hacer mención que la Línea Ciudadana de FICOSEC cuenta con una serie de talleres y conferencias para instituciones gubernamentales. También se ofrecen a instituciones académicas o empresariales, que tienen la necesidad de asesorar al personal de psicología o jurídica de manera gratuita. El catálogo de temas está disponible en ficosec.org.
Asimismo, Ficosec invitó a quienes han sido víctimas de algún delito a comunicarse a la línea *2232, donde se brinda acompañamiento jurídico sin costo alguno. También se brinda apoyo psicológico en un horario de 9 am a 9 pm, los 365 días del año.
Este servicio puede solicitarse por código QR ubicado en la publicidad, o en la misma página de FICOSEC, en el que las y los solicitantes llenan un sencillo formulario para contactarlos a la brevedad.