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La Cruz Roja Mexicana, Delegación Chihuahua, es una institución que se sostiene por el trabajo de los paramédicos voluntarios y con los recursos que donan las personas, que se rige por protocolos que marca la Ley, lo que incluye los tiempos de llegada a los eventos, que siguen las y los chihuahuenses que dedican su tiempo, esfuerzo y conocimientos para salvar las vidas de otras personas.
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Para que una ambulancia de la Cruz Roja Mexicana acuda a un servicio en la ciudad de Chihuahua, la gente marca al 911 para solicitar ayuda de paramédicos, y en el sistema se captura el incidente, que puede ser choque, caída, herida de bala.
El Centro Regulador de Urgencias Médicas, CRUM, evalúa si el acceso es seguro, o si hay ambulancias, ya sean de Unidad de Rescate del Gobierno del Estado, URGE, o de la Cruz Roja. Cuando el CRUM determina que es necesario que vaya la ambulancia, es cuando notifican a la Cruz Roja para que acuda al lugar.
“Nos asignan el caso, nos subimos a nuestro sistema, les aparece a los paramédicos en un iPad, que ellos traen en la ambulancia con la ubicación, y los datos básicos del evento”, explicó Tomás Herrera.
En un video Wall, que se encuentra en las instalaciones de la avenida Teófilo Borunda Sur, en una de las pantallas aparece la ubicación por GPS de cada una de las ambulancias, y de acuerdo a su ubicación, se les asigna la atención y acuden al lugar donde se requiere su intervención, y capturan la información en el sistema que tienen cargado en el iPad. A su vez, las oficinas de monitoreo de la Cruz Roja informan al 911, cuál fue su actuación.
“Aquí, lo importante es que nosotros salimos cuando el CRUM nos lo pide. A veces, cuando llegamos, hay gente que está molesta por el tiempo que tardó tanto en el 911 como en el CRUM, la evaluación de si necesitamos ir o no. Así es como trabajamos, es por Ley. Es la Norma 034, en la que dice que es el CRUM el que determina la atención y el acceso a los hospitales”, destacó Tomás Herrera Villanueva, coordinador administrativo de la Delegación Chihuahua.
La Delegación de la Cruz Roja Mexicana en Chihuahua cuenta con 23 unidades, de las cuales, tres son de Rescate; y una lista de 200 paramédicos voluntarios, que tienen otro trabajo, de los que acuden a los servicios con diferente periodicidad, que puede ser diaria, semanal o mensual, de acuerdo a las actividades que realice. Además, hay una plantilla asegurada de 32 paramédicos remunerados, para garantizar el servicio.
“Esta institución trabaja por voluntariado y por donativos: no es una institución lucrativa ni gubernamental. Es del pueblo, lo que el pueblo nos dé de dinero y nos ayude, es con lo que podemos salir a la calle. Cada vez recibimos menos dinero, eso nos ha obligado a buscar manera de salir adelante”, compartió el coordinador administrativo de la Delegación.
En la atención a grupos vulnerables, refirió que por parte de los comerciantes de la Central de Abastos, le otorgaron a la Cruz Roja de Chihuahua alimentos, lo que permitió que se canalizara a la población migrante del campamento sur, que se instaló sobre la avenida Juan Pablo II.
“Hemos hecho cuatro operativos grandes con migrantes, algunos de apoyo a Protección Civil y Secretaría de Salud, cuando ha sido necesario. Hemos tenido dos eventos de mil 500 personas atendidas, ya sea en alimentos preparados o en atención médica por parte de nuestros paramédicos. Actuamos con protocolos de actuación”, explicó.
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