Con el nombre de "Tú eres nuestra prioridad en la atención" el Instituto Mexicano del Seguro Social inicia acciones para la mejora del servicio así como fortalecer la identidad institucional, campaña que está dirigida a todo el personal de las unidades médicas, hospitalarias, administrativas y sociales de la institución en el estado.
Según fue dado a conocer por parte de la instancia, esta actividad busca, según el titular de IMSS en Chihuahua, Juan Carlos de la Fuente Zuno, concientizar a los funcionarios públicos acerca de la importancia y el valor de su labor diaria en favor de los beneficiarios chihuahuenses.
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El enfoque principal de la campaña radica en resaltar la importancia de elevar la calidad del trato, promoviendo la empatía y la sensibilidad hacia los derechos de los beneficiarios.
Cabe recordar que durante el mes de septiembre del presente año se emitió una recomendación por la Comisión Nacional de Derechos Humanos, por lo que la misma dependencia emitió su postura por la recomendación 178/2023 de la CNDH, en la que se dio a conocer que el instituto refrenda su disposición de cooperar permanentemente con los propósitos del Órgano garante de los derechos humanos.
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Esto por los hechos registrados el mes marzo de 2021, en las clínicas 35 y 6 del IMSS que se ubican en Ciudad Juárez. Donde una recién nacida perdió la vista de forma irreversible porque no le realizaron el tamizaje adecuado.
Dentro de este programa el titular del IMSS en Chihuahua enfatizó la necesidad de ponerse en el lugar de los usuarios y tratar a las personas de la misma manera en que nos gustaría ser tratados.
Asimismo, se dio a conocer que se llevarán a cabo acciones concretas para lograr la concientización del personal del IMSS en Chihuahua. En una primera etapa, se seguirá la estrategia nacional "Identidad IMSS", que se centra en el fortalecimiento de la identidad institucional y sindical. Este curso obligatorio aborda temas como el fomento del buen trato, el respeto a los derechos humanos, la igualdad de género, la transparencia y las responsabilidades administrativas.
Cabe recordar que el programa está dirigido a todo el personal del IMSS a nivel nacional, tanto en unidades médicas como administrativas.
De la Fuente Zuno hizo un llamado a la conciencia y sensibilización de todos los colaboradores del IMSS, destacando que estas acciones contribuyen al cumplimiento de la misión institucional de ser el instrumento básico de la seguridad y solidaridad social.