Para abonar a la seguridad de los chihuahuenses y ofrecer opciones alternas de solicitud de ayuda de la Policía Preventiva o de Bomberos en casos de emergencias, el gobierno municipal tuvo a bien instalar tótems, o también conocidos como botones azules, en la vía pública en diferentes puntos de la ciudad, quizá novedosos y desconocidos para muchos.
La principal función de estos dispositivos, instalados tiempo atrás como parte de la segunda etapa de la Plataforma Escudo Chihuahua (PECUU), es la de facilitar la atención de emergencias de cualquier tipo, con solo presionar un botón que se encuentra ubicado al frente del panel principal y que transmite una alerta directamente al Centro de Monitoreo de la Dirección de Seguridad Pública, la cual será atendida rápidamente, especialmente en casos donde no se cuenta con un celular o teléfono disponible para llamar al 911 o utilizar la aplicación Marca el Cambio.
A través de los tótems, distribuidos en las principales avenidas de la ciudad, la DSPM ha atendido miles de emergencias, gracias a que el sistema se encuentra conectado a la citada plataforma y siempre cercano o incluida en él una cámara de videovigilancia, siendo monitoreado mientras acude una unidad policial.
La red de botones inició su funcionamiento el 14 de septiembre de 2020 y se pueden identificar porque cada uno se encuentra instalado en un poste metálico rectangular de color azul, en parques, vialidades y cerca de paradas del transporte urbano. Éstos cuentan con una bocina para interlocución y son monitoreados por las más de mil cámaras con que cuenta la PECUU.
Para utilizarlos, basta presionar el botón que se encuentra en la parte frontal del poste y al escuchar la voz de un operador, informarle el tipo de emergencia o necesidad que presente, para que de inmediato la unidad más cercana se acerque y brinde a la o el ciudadano la atención necesaria.
Por medio de estos tótems la Policía Municipal ha podido responder y resolver con celeridad desde robos, casos de violencia familiar, riñas, molestias a personas, acoso y faltas de respeto, hasta ingesta de bebidas alcohólicas en vía pública o la presencia de personas sospechosas en lugares privados.
Esta es una acción más del gobierno actual para mejorar la seguridad pública en la capital, por ello la corporación pide a la comunidad a continuar utilizando de manera responsable este sistema de atención, ya sea para reportar situaciones personales o bien conductas ilícitas que sean observadas en la calle, sobre todo al no poder emitir el reporte por las vías antes citadas.
