El personal del Instituto Municipal de las Mujeres (IMM) cuenta con la certificación estándar de competencia EC0539, el cual los avala para atender a mujeres víctimas de violencia de género, teniendo habilidades y conocimiento para brindar atención de primer contacto de forma sensible, segura y empática.
La certificación mencionada es crucial para asegurar que las víctimas obtengan tanto orientación como apoyo necesario de manera inmediata y adecuada, contribuyendo de esta forma a su protección y al acceso a servicios de apoyo.
El proceso para recibir la certificación contó de una capacitación que tuvo una duración total de 20 horas, en la cual se demostró a través de un proceso de evaluación los conocimientos a través de comportamientos, habilidades y destrezas.
Lo anterior fue por medio de una simulación de un caso, en el cual se requería una calificación mínima de 97 para aprobar, la cual está avalada por CONOCER (Consejo Nacional de Normalización y Certificación de Competencias Laborales).
Para llevar a cabo esta certificación se requirió de una inversión de 180 mil pesos, la cual abarcó la capacitación grupal y la certificación individual.
Fueron 31 funcionarias y funcionarios los que tienen este estándar de competencia, de las cuales, siete se certificaron en el 2022, 11 en 2023 y 13 este 2024, reiterando su compromiso por atender tanto a las mujeres como a sus familias con la mejor calidad humana y profesionalismo.
Cabe resaltar que esta certificación forma parte de los esfuerzos de la actual administración municipal por atender y dar respuesta a la alerta de género, al mismo tiempo que buscan fortalecer las acciones que promueven la seguridad, igualdad y derechos de las mujeres en todos los espacios públicos y privados.
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En caso de que alguna persona necesite ayuda, pueden comunicarse con el IMM que cuenta con un departamento jurídico y de atención a víctimas de violencia de género, los cuales se pueden contactar de manera gratuita a través de los teléfonos 614-490-07-89 y 614-410-23-05.