Madera, Chih.- El regidor Horacio Loya informó que las demandas contra Telmex y Telcel por mal servicio tendrán que ser de forma individual, por lo que están definiendo a un abogado que concentre las denuncias de los ciudadanos y lo mismo, indicó, tendrán que hacer otros municipios con la misma problemática como Matachí, Temósachi y Gómez Farías, entre otros.
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Zaragoza casas grandes
“La demanda no puede ser a nivel ayuntamiento. Las demandas tienen que ser individuales, porque cada persona tiene un contrato. El Municipio de Madera no puede demandar a Telcel o a Telmex, podría hacerlo por las contratos que tiene, nada más”, explicó.
Loya mencionó que vieron un buffet de abogados en la ciudad de Chihuahua, a donde acudieron alcaldes de Madera, Temósachi, Matachí, Gómez Farías, Zaragoza y Casas Grandes, y están a la espera de las indicaciones para hacer las cosas de manera correcta y no errar a la hora de intentan proceder contra Telmex.
Cabe mencionar que el municipio de Gómez Farías el 14 de agosto concluyó una recolección de firmas por parte del Ayuntamiento, que el alcalde Alen Muñoz integraría a una demanda contra Telmex y Telcel.
Se menciona que son al menos ocho los municipios de la zona noroeste donde los pobladores presentan constantes quejas por fallas en el servicio de telefonía e internet. La cobertura no es total, las llamadas “no entran ni salen” constantemente y se dificultan las actividades en línea indispensables en hogares y negocios.
Recientemente, la diputada Patricia Jurado Alonso, presentó en el Congreso del Estado un exhorto dirigido a la Procuraduría Federal del Consumidor y al Instituto Federal de Telecomunicaciones, para atender la eficiencia de los servicios de comunicaciones en la región noroeste del estado.
Expuso que la problemática es constante en los municipios que representa, siendo estos Nuevo Casas Grandes, Ascención, Janos, Galeana, Ignacio Zaragoza, Casas Grandes, Gómez Farías y Madera, principalmente en los últimos tres.
“Tan sólo en el municipio de Madera, el 31 de julio la comunicación vía celular se encontraba intermitente al grado de estar imposibilitados de realizar una llamada, misma situación con el internet prestado por Telmex”, expuso.
Señaló que ambas compañías incumplen con el servicio contratado, violentando un derecho por el que los usuarios siguen pagando, pues se ha llegado al extremo que resulta imposible comunicarse.
Quien se ha visto más activo en el tema, es el alcalde de Madera, Jaime Torres Amaya, quien or años ha buscado y establecido el diálogo con directivos de Telmex a fin de que mejoren el servicio, haciéndoles llegar varias solicitudes para tal fin, y donde organismos como Canaco y personas particulares se han sumado al envío de misivas.
Ha declarado que durante los últimos cuatro años sólo les han dado “largas” y señaló que otro municipio afectado por las fallas es Bocoyna.
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